Utilização do serviço

A loja online do site www.ninfaperlada.com rege-se segundo os termos e condições aqui fixados, que o Cliente se compromete a cumprir.
A Ninfa Perlada, a todo o tempo, pode alterar no todo ou em parte, os termos e condições aqui expostos.

Propriedade do site

Ninfa Perlada – Marta Amorim 
NIF: 286 502 470
4990-650 – Ponte de Lima, Portugal
Email: ninfaperladaceramica@gmail.com

  
Preços e produtos

Os preços constantes do catálogo do site www.ninfaperlada.com encontram-se em Euros são isentos de IVA ao abrigo do artigo 53.º do CIVA em vigor no momento da aquisição.
Os preços e especificações dos produtos contidos neste site podem ser alterados pela Ninfa Perlada, sem qualquer aviso prévio.
  

Pedido de encomenda

A possibilidade de efetuar encomendas na loja Online do site www.ninfaperlada.com restringe-se a encomendas cujas moradas de entrega e de faturação se encontrem no território de Portugal Continental ou nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira.
Não são aceites encomendas para entrega em apartados.

Os produtos apresentados no catálogo online estão limitados ao stock existente. No caso de indisponibilidade de algum artigo, a Ninfa Perlada informará o Cliente.

Para alguns produtos, devidamente identificados, a encomenda poderá ser limitada a um determinado número de exemplares.
     

Formas de pagamento

O Cliente pode pagar a sua compra através de referência multibanco, mbway, cartão (Visa; MasterCard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou PayPal.

Através de PayPal, poderá proceder ao pagamento de uma forma rápida e segura com a sua conta ou do seu cartão de crédito, sem partilhar qualquer informação do tipo financeiro com o site da Ninfa Perlada.
   

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá desistir da encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada pela Ninfa Perlada. A desistência da encomenda poderá ser formalizada através de email remetido para o endereço ninfaperladaceramica@gmail.com ou através do formulário disponível no site para o efeito.
O Cliente deverá mencionar o número da encomenda e o seu número de identificação fiscal, sob pena de ineficácia da desistência.
  

Não aceitação da encomenda

A Ninfa Perlada reserva-se o direito de não aceitar a encomenda, informando o Cliente, nos seguintes casos:
a) Rutura de stock;
b) Indisponibilidade do artigo;
c) Caso a Ninfa Perlada considere existir má conduta por parte do comprador ou alguma inconsistência nos dados pessoais registados.
  

Política de trocas ou devoluções

A troca pode ser recusada nos seguintes casos:

Trocas: A Ninfa Perlada aceita trocas de peças só e apenas com defeito devidamente justificado mas que se encontrem em perfeito estado de conservação (exatamente no mesmo estado em que chegaram), num prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda. Note-se que as peças da Ninfa Perlada são feita artesanais, feitas à mão sem qualquer uso de moldes. Por essa razão têm um formato imperfeito e rústico. A troca de peças, que se encontrem em perfeito estado de conservação, pode ser realizada num prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda. É possível realizar a troca por peças de valor igual ou superior. No caso de serem de valor superior, o cliente deverá realizar o pagamento da diferença utilizando os meios indicados pela nossa equipa.

Para proceder à troca deverá entrar em contacto para o email ninfaperladaceramica@gmail.com,  onde é especificado o motivo da troca, o número de encomenda, a referência dos artigos a trocar e as peças novas que deseja receber.

Os artigos para troca deverão ser devolvidos dentro das embalagens originais, juntamente com os cartões recebidos. Este envio só deve ser efetuado após a confirmação da devolução dada pela equipa da Ninfa Perlada.  Este envio só deve ser efetuado após a confirmação da devolução pela equipa e da existência de stock das peças pretendidas. A devolução deve ser efetuada por correio registado via CTT ou DPD e o valor de envio fica ao cargo do cliente.

Existe também a possibilidade de realizar a devolução num ponto a marcar em Ponte de Lima, consoante marcação prévia através do email ninfaperladaceramica@gmail.com .​

As novas peças escolhidas serão enviadas num prazo máximo de 14 dias, após a confirmação do pagamento (quando necessário) e após a receção da peça.

 

Devoluções: A Ninfa Perlada aceita a devolução de peças só e apenas com defeito devidamente justificado mas que se encontrem em perfeito estado de conservação (exatamente no mesmo estado em que chegaram), num prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda. Note-se que as peças da Ninfa Perlada são feita artesanais, feitas à mão sem qualquer uso de moldes. Por essa razão têm um formato imperfeito e rústico. Para proceder à devolução deverá entrar em contacto para o email ninfaperladaceramica@gmail.com onde deve especificar o motivo da devolução, o número de encomenda e a referência dos artigos a devolver.

A Ninfa Perlada reserva-se o direito de não aceitar devoluções de produtos sem aviso prévio, conforme supramencionado, e/ou que não cumpram as mesmas condições de conformidade da data da sua entrega ao Comprador (nomeadamente produtos que tenham sofrido qualquer tipo de utilização, transformação, danos e/ou falta da embalagem original/acessórios/complementos/etiquetas da peça).

Os artigos deverão ser devolvidos dentro das embalagens originais, juntamente com os cartões recebidos. Este envio só deve ser efetuado após a confirmação da devolução dada pela equipa da Ninfa Perlada. A devolução deve ser efetuada por correio registado via CTT ou DPD e o valor de envio fica ao cargo do cliente.

Existe também a possibilidade de realizar a devolução num ponto a marcar em Ponte de Lima, consoante marcação prévia através do email ninfaperladaceramica@gmail.com .

 

Limitação da responsabilidade

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respetiva correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à devolução nos termos do ponto 9.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte as características do produto para informação detalhada.
    

Registo e proteção de dados pessoais

Ao efetuar o registo para utilizar este website, será pedido ao Cliente que crie uma palavra-passe. O Cliente deverá mantê-la estritamente confidencial, não a revelando nem a partilhando com terceiros. O Cliente é total e exclusivamente responsável pelo uso da sua palavra-passe bem como quaisquer encomendas efetuadas com a mesma, mesmo sem o seu conhecimento.

No caso de Clientes com registo, serão recolhidos os elementos necessários à realização de toda a transação comercial online e a futuros contactos que se mostrem necessário estabelecer, de maneira a assegurar o melhor serviço ao cliente.

O Cliente garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e exatos, e compromete-se a notificar qualquer alteração dos mesmos. Quaisquer perdas ou danos causados à loja online ou a terceiros resultantes de informação incorreta, inexata ou incompleta dos formulários de registo será da exclusiva responsabilidade do Cliente.

Os serviços assegurados pela Ninfa Perlada respeitarão sempre o previsto na Lei de Proteção de Dados Pessoais - Lei n.º 58/2019, de 08 de Agosto, pelo que os dados pessoais fornecidos pelos Clientes são recolhidos pela Ninfa Perlada com a exclusiva finalidade de gestão da conta dos Clientes, faturação, comunicação com os Clientes e análises estatísticas, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no tratamento dos dados pessoais de cada Cliente.

O Cliente, através da subscrição da Newsletter, autoriza expressamente a Ninfa Perlada a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto. A qualquer momento, o Cliente poderá solicitar o acesso, retificação e cancelamento dos seus dados, usando os seguintes contactos:

Serviço de Apoio ao Cliente
4990-650 Ponte de Lima, Portugal
ninfaperladaceramica@gmail.com
   

Propriedade intelectual e industrial

Todos os textos e imagens reproduzidos ou representados no site www.ninfaperlada.com são da exclusiva propriedade da Ninfa Perlada e, por tal, estritamente reservados à Ninfa Perlada e protegidos nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, relativamente a terceiros.

Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site www.ninfaperlada.com ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo são estritamente proibidas.

Lei aplicável e foro competente

Os presentes Termos e Condições de compras online no site www.ninfaperlada.com regem-se pela legislação portuguesa aplicável.

As partes concordam em submeter à jurisdição exclusiva da Comarca da sede social da Ninfa Perlada – Marta Amorim com expressa renúncia de qualquer outro, eventuais litígios emergentes da interpretação e/ou aplicação dos presentes Termos e Condições, cuja composição amigável não seja alcançada.
Ao utilizar a loja online, o Cliente aceita e concorda com os presentes Termos e Condições e Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

 A venda das peças Ninfa Perlada só estão disponíveis em lojas autorizadas pela marca e no nosso website oficial www.ninfaperlada.com
 

Última atualização: 23 de janeiro de 2024